Ngày 27/10, Ông Nguyễn Tấn Lực, Chủ tịch UBND xã Nghĩa Giang, cho biết sau khi công an xác minh thông tin, chính quyền xã đã lập tổ kiểm tra phản ánh của tài xế về việc quán ăn "chặt chém".
Tài xế Nguyễn Văn Đức cho biết hôm 22/10 lái xe từ Hải Phòng vào Vũng Tàu qua cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi rồi rẽ xuống đường dẫn tìm chỗ ăn.
Khi vào quán, ông hỏi cơm bình dân và gọi nửa con gà luộc, một đĩa rau lang luộc, một đĩa thịt kho trứng, một tô canh cải thịt và một tô cơm.
Theo ông Đức, nhóm có bốn người nhưng chủ yếu chỉ hai người ăn, người già và trẻ em đi cùng không dùng bữa. Quán không niêm yết giá và nhân viên cũng không thông báo giá từng món trước khi phục vụ.
Hóa đơn các món ăn của quán bị tài xế phản ánh. Ảnh: Văn Đức
Khi thanh toán, ông Đức được báo tổng cộng 640.000 đồng, gồm nửa con gà luộc 300.000 đồng, thịt kho trứng 150.000 đồng, rau lang luộc 60.000 đồng, canh cải thịt 80.000 đồng và cơm 50.000 đồng.
Cho rằng mức giá quá cao so với một bữa cơm bình dân, ông Đức phản ứng với nhân viên. Hai bên xảy ra tranh cãi. Theo tài xế, ông còn cảm thấy bị xúc phạm bởi cách ứng xử của quán.
Sau đó, nhân viên đồng ý giảm giá phần gà từ 300.000 đồng xuống 250.000 đồng, đưa tổng hóa đơn còn 590.000 đồng.
Bà Trần Thị Minh Trinh, chủ quán cơm Bà Chín, cho biết, giá một con gà là 500.000 đồng, lúc đó bà còn nửa con, khách thấy còn phần thịt gà khác nên yêu cầu bỏ thêm vào, vì thế nhân viên tính 300.000 đồng thay vì 250.000 đồng như thông thường.
Về các món còn lại, chủ quán nói mức giá đã được áp dụng từ lâu, mỗi ngày quán phục vụ nhiều đoàn khách nhưng trước đó chưa ghi nhận phản ánh tương tự.
Bà thừa nhận quán không thông báo giá trước cho khách.
Phần gà giá 300.000 đồng bị tài xế chê giá cao. Ảnh: Văn Đức
Theo chủ quán, sau khi được nhân viên báo về phản ứng của khách, bà yêu cầu giảm giá phần gà xuống 250.000 đồng. Chủ quán nói chấp nhận mức này để giải quyết sự việc, đồng thời cho rằng hai bên có thể đã không hiểu nhau. Bà gửi lời xin lỗi vị khách vì trải nghiệm không vui.
Ông Đức cho biết điều khiến bức xúc không chỉ là số tiền phải trả mà còn là cách ứng xử khi ông thắc mắc về giá. "Chúng tôi lái xe chỉ mong được ăn bữa bình dân và được tôn trọng", ông nói, bày tỏ buồn lòng vì từng nghe nói Quảng Ngãi nổi tiếng với món gà nhưng trải nghiệm không như mong đợi.
Quán cơm Bà Chín đã hoạt động hơn 40 năm, trước đây kinh doanh ở Bình Sơn, sau đó chuyển vào Mộ Đức và mới chuyển đến địa điểm hiện tại ở xã Nghĩa Giang vài tháng.
Phạm Linh
